Mūsų vertybės

Nuo 1991 m. mūsų prioritetas išlieka tas pats: iš pažiūros sudėtingus dalykus paversti įmanomais, garantuoti patikimumą netikėtose situacijose ir pasiūlyti klientams bekompromisę paslaugų kokybę. Dirbame su vadovais, medikų komandomis, šeimomis ir vyriausybėmis. Kartais itin jautriomis aplinkybėmis, kai turime veikti greitai ir efektyviai.

Tai, ką darome, nėra įspūdinga. Tai tikslumo, budrumo ir diskretiškumo reikalaujantis darbas. Tai tvirtomis vertybėmis grindžiamas verslas: nes be jų neįmanoma užtikrinti paslaugų kokybės tęstinumo. Šias vertybes pasirinkome ne tam, kad užpildytume puslapį. Jos struktūruoja mūsų veiklos būdą. Jos padeda mums priimti sprendimus. Ir jos metai iš metų mus sieja su tais, kurie mumis pasitiki.

Nuolankumas

Verslo aviacijoje svarbiausia yra meistriškumas. Ne ego.
Žinome, kad svarbi kiekviena detalė. Laiku negautas leidimas, blogos oro sąlygos, neiškrautas bagažo vienetas..
Viskas gali tapti lūžio tašku, jei prarasime budrumą.
Todėl dirbame metodiškai. Į kiekvieną misiją žiūrime kaip į unikalią situaciją, kurią reikia spręsti rimtai ir ramiai.
Nuolankumas taip pat reiškia, kad pripažįstame, ko nežinome. Priimti patarimus. Pasikviesti tinkamesnį operatorių. Niekada nepainiokite greičio su skubėjimu.

Tinklalapyje AEROAFFAIRES toks požiūris taikomas visuose lygmenyse.
Nes aviacijoje saugo ne draudimas, o griežtumas.

Autentiškumas

Mums nereikia persistengti.
Ką sakome, tą ir darome. Ką skelbiame, tą ir įgyvendiname.
Mūsų žodžiai blaivūs, kartais tiesmuki, bet visada pagrįsti.
Šis autentiškumo pasirinkimas atsispindi ir mūsų mainuose, ir turinyje. Jokio nereikalingo žargono, miglotų pažadų, išgalvoto pasakojimo.
Mūsų klientai vertina šį aiškumą. Jie žino, kad bendrauja su kompetentingais žmonėmis, kurie supranta, kas pastatyta ant kortos, prisiima atsakomybę ir prireikus moka pasakyti „ne”.

Būtent toks paprastas, aiškus, be jokių argumentų santykis leidžia mums užmegzti ilgalaikius santykius.

Įsipareigojimai

Mūsų įsipareigojimas nėra įtrauktas į chartiją. Jį galima matyti iš mūsų realaus prieinamumo.
Vėlyvi skambučiai, naktiniai skrydžiai, pervežimai paskutinę minutę, derinimas su vietos ar karinėmis institucijomis… Mes neskaičiuojame valandų.
Kiekvienas AEROAFFAIRES patarėjas stebi savo užduotis nuo pradžios iki pabaigos.
Jie pažįsta savo klientus. Jie žino, ko jie tikisi. Jie taip pat žino, kaip elgtis netikėtai, kaip performuluoti skrydžio planą, pasiūlyti alternatyvų sraigtasparnį, perplanuoti medicininį skrydį su tinkamu gydytoju.

Šis įsipareigojimas yra kolektyvinis. Jis priklauso nuo mūsų komandos darnos, mūsų tarptautinio tinklo ir mūsų gebėjimo greitai priimti sprendimus, kai to reikalauja situacija.

Tai irgi skiria kokybišką paslaugą nuo paprastos užsakymo platformos.

Neapsiribojame vien tik

Mes puoselėjame šią nuolatinio mokymosi kultūrą. Ne todėl, kad norime „augti”, bet todėl, kad aviacijoje kiekvienas, kuris nustoja mokytis, tampa rizikingas.

Nėra dviejų vienodų misijų.
Net skrydis Paryžius-Ženeva gali tapti sudėtingas, jei klientas atvyksta iš tolimo skrydžio, kuris buvo atidėtas, jei pasikeičia oras arba jei paskutinę minutę pasikeičia vadovo grafikas.
Štai kodėl mes niekada nenusistovime rutinoje.
Kiekvienu atveju skiriame tiek pat dėmesio, kiek ir pirmąją dieną.
Pasiekti geresnių rezultatų nėra įspūdingas poelgis. Tai kasdienis reikalavimas: suprasti prieš imantis veiksmų, iki galo įgyvendinti sprendimą, patobulinti procesą, numatyti problemą, rimtai apmokyti naują darbuotoją.

Lojalumas

Kuriamas per tam tikrą laiką
Mūsų klientai dažnai renkasi mus pirmai skubiai užduočiai atlikti.
O paskui sugrįžta. Nes jie suvokia ne tik efektyvumą, bet ir kažką kita: veiklos būdą, santykių stilių, kokybės tęstinumą.
Šis lojalumas niekada nėra atsitiktinis.
Tai šių keturių vertybių: nuolankumo, autentiškumo, įsipareigojimo ir savęs pranokimo – vaisius.
Svetainėje AEROAFFAIRES šios vertybės nėra dekoratyvinės. Jos yra veikiančios.
Jos lydi mus kiekvieną kartą, kai skrendame, kai kalbamės, kai priimame sprendimą.