Ypatingas personalizavimas ir privati verslo aviacija

Kodėl verta pritaikyti privataus reaktyvinio lėktuvo skrydį?

Kai užsakote privatų lėktuvą, ieškote ne tik greičio ar lankstumo. Kabina tampa tiesioginiu jūsų įpročių tęsiniu: jūsų tikslų, skonio, tempo. Tai leidžia pritaikyti skrydžio parametrus prie to, kas esate.

Privatus lėktuvas suteikia tęstinumą. Tęstinumą profesinėje aplinkoje – sklandus ryšys ir konfidenciali susitikimų erdvė – bet taip pat tęstinumą asmeniniame gyvenime, kai lėktuve yra tie patys atskaitos taškai ir tokia pati aptarnavimo kokybė, kaip ir namuose ar viešbučio apartamentuose.

Tokį dėmesį detalėms skiria dauguma keleivių, skrendančių su AEROAFFAIRES. Valstybės vadovas gali pageidauti, kad salonas būtų sukonfigūruotas pagal konkretų protokolą. Šeima su mažais vaikais pageidauja pritaikytų patiekalų, žaislų ir apmokyto personalo. Vadovui, kuriam greitai vienas po kito vyks du strateginiai tarptautiniai susitikimai, reikės ramios, saugios aplinkos, kurioje jis galėtų susikaupti ar pailsėti.

Reikalavimai skiriasi, tačiau tikslas išlieka tas pats: užtikrinti, kad nieko netrūktų, kad viskas būtų savo vietose, tarsi tai būtų ne skrydis, o gyvenimo akimirka, puikiai integruota į keleivio tvarkaraštį ir poreikius.

Verslo keliautojų poreikiams pritaikytas privatus salonas

A la carte konfigūracijos: miegamasis, posėdžių, priėmimo

Nė vienas salonas nėra iškaltas akmenyje. Skrydžio mastu galima viską organizuoti: maitinimosi laiką, pokalbių ir poilsio kaitaliojimą, galimybę naudotis tam tikromis paslaugomis.

Pavyzdžiui, galite suplanuoti :

• oficialią vakarienę, kurios metu centre bus padengtas visas stalas,
• konfidencialų pasitarimą už uždarų durų su dviem kolegomis,
• miego laiką tamsioje kajutėje, kurioje patalynė išskleista ir triukšmas sumažintas iki minimumo.

Šiuo atveju AEROAFAIRES vaidmuo – kuo anksčiau nustatyti skrydžio tikslą. Ar tai tarpinis skrydis, skirtas atsipalaiduoti po įtemptos savaitės? Sustojimas prieš strategines derybas? Galimybė suburti partnerius ar draugus privačiai akimirkai?

Kiekvienam scenarijui reikalinga skirtinga konfigūracija, kurią galima išsamiai numatyti kartu su skrydžio partneriais ir įgula.

Kelionės su vaikais privačioje aviacijoje

Kai skrydžio metu skrendama su vaikais, jų gerovė tampa atskiru prioritetu. Tai ne tik kruopštaus vadovavimo klausimas: reikia atsižvelgti ir į tam tikras technines salono konfigūracijas.

Privačiuose lėktuvuose su didelėmis kabinomis, pavyzdžiui, „Falcon 8X”, „Global 7500” ar ” Gulfstream G650″, įrengtos efektyvesnės nei įprastuose komerciniuose skrydžiuose slėgio palaikymo sistemos. Tai reiškia, kad salone galima palaikyti mažesnį imitacinį aukštį – apie 3-4 000 pėdų, palyginti su 6-8 000 pėdų aukščiu daugumoje lainerių.

Šis veiksnys labai svarbus saugant mažų vaikų, ypač jaunesnių nei dvejų metų amžiaus, klausą. Šiame amžiuje klausos sistema yra jautresnė slėgio svyravimams: prastas slėgis gali sukelti ūmų skausmą, vidurinės ausies problemas ir net pasekmes, jei vaikui yra pagrindinė, nediagnozuota LOR patologija.
Skrendant specialiai pritaikytu orlaiviu galima gerokai sumažinti šią riziką, kartu užtikrinant didesnį komfortą ir saugumą.

Be šio techninio aspekto, AEROAFFAIRES gali pritaikyti visą patirtį, kad ji atitiktų vaikų amžių ir šeimos tempą. Tai apima :

• individualiai pritaikytus, subalansuotus ar linksmus patiekalus, atsižvelgiant į visas alergijas,
• ramią atmosferą su švelniu apšvietimu, kontroliuojamu triukšmu ir nedideliu vizualiniu dirgikliu,
• žaislų, knygų, spalvinimo knygelių ar pritaikyto garso ir vaizdo turinio,
• galimybė įrengti poilsio zoną su pagalvėlėmis, antklodėmis ir užtemdomomis užuolaidomis, jei tai leidžia salonas.

Įgulos nariai įspėjami, svarbiausi skrydžio momentai derinami su tėvais, o tikslas išlieka tas pats: suteikti vaikams kuo ramesnę kelionę, išsaugant kitų keleivių komfortą.

Kelionė su augintiniu – ramybė ir specialiai pritaikyta priežiūra

Katės, šunys, o kartais ir retesni gyvūnai: skristi su augintiniu puikiai įmanoma privačiu lėktuvu. Jei tik tinkamai numatysite savo augintinio poreikius, laikysitės galiojančių taisyklių ir skrydį organizuosite taip, kad lėktuve išliktų ramybė.

„AEROAFFAIRES” šiuos prašymus nagrinėja taip pat griežtai, kaip ir bet kurio kito keleivio.

Atsižvelgdami į gyvūno profilį ir skrydžio trukmę, galime suteikti :

• specialią vietą lėktuvo salone su antklode ir pagalvėle augintiniui,
• saugią transportavimo dėžę, įrengtą pagal operatoriaus standartus,
• specialų maistą (kroketai, šviežias vanduo, įprasti skanėstai),
• pagal pageidavimą paruoštą rinkinį (paklodė, servetėlės, sulankstomas dubenėlis).

Vykstant tarptautiniams skrydžiams, mūsų komandos taip pat pasirūpina veterinariniais formalumais:

• atnaujintus skiepų įrašus,
• sveikatos dokumentai, reikalingi priklausomai nuo paskirties vietos,
• leidimais įvežti gyvūnus, ypač į šalis, kuriose taikomas karantinas arba griežta kontrolė.

Paprašius, AEROAFFAIRES gali organizuoti :

• veterinarinį vizitą prieš skrydį arba po jo,
• augintinio prižiūrėtojo dalyvavimą,
• specializuotos tarnybos priežiūrą atvykus.

Taip pat iš anksto informuojame įgulą, kad galėtume pakoreguoti sąlygas lėktuve (temperatūrą, garso aplinką, aptarnavimo laiką), kad gyvūnas ir jo šeimininkas patirtų kuo mažiau streso.

Taurios medžiagos, atrinktos tekstūros, individualus dizainas, kad būtų galima pritaikyti asmeninį purkštuką

Kai kurie keleiviai ypatingą dėmesį skiria estetikai: medžio ar anglies apdailai, natūraliai odai, storiems kilimams. AEROAFFAIRES gali parinkti orlaivius, kurių interjero linijos atitinka šiuos pageidavimus.
Kitais atvejais sulaukiame konkretesnių pageidavimų: naujų kilimų, sustiprintų sėdynių, dezodoruotų kabinų, pakeistų tekstilės spalvų. Dėl šių pakeitimų reikia tikslių techninių diskusijų su orlaivio savininku ar naudotoju.

Specialių renginių atveju arba siekiant atspindėti konkretų identitetą, taip pat galima pridėti laikinų elementų be jokių nuolatinių pertvarkymų:

• pagalvėlės ar užvalkalai, atitinkantys prekės ženklo spalvas
• galvos atlošai su išsiuvinėtais inicialais arba logotipu,
• personalizuotus žurnalus ar informacines laikmenas.

Visada siekiama išlaikyti karkaso eleganciją, jo neperkraunant, bet su pasirinktais akcentais.

AEROAFFAIRES klientų atsiliepimai

Nuolatinis keleivis, skrendantis maršrutu Londonas-Ženeva, paprašė mūsų sistemingai sukonfigūruoti saloną „susitikimų režimu”, su šaltu apšvietimu, stalu, skirtu 4 asmenims, aktyviu ryšiu ir dokumentais, kuriuos galima gauti prie įėjimo. Tą patį lėktuvą, užsakytą paskutinę minutę, į „naktinę” konfigūraciją galima pertvarkyti greičiau nei per 2 valandas.

Kitas klientas, vyno valdos savininkas, pageidavo, kad jo vyno buteliai būtų patiekti lėktuve jo vardu išgraviruotose taurėse, taip pat Roissy sūrio, brandinto dieną prieš išvykimą, lėkštėje.

Tarptautinė konsultacinė įmonė užsakė, kad ant salono galvos atramų būtų asmeniškai užrašyta jų metinio seminaro vaizdinė medžiaga. Visas skrydis buvo surengtas kaip neoficialus kitą rytą numatyto susitikimo atidarymas.

Didelės kabinos: suderinami orlaiviai

Ne visi orlaiviai tinkami pritaikymui. Daugiausia pritaikymo galimybių suteikia didelės kabinos lėktuvai: Gulfstream G650 ir G700, Falcon 7X ir 8X, Bombardier Global 7500 arba „Lineage 1000”.
Lėktuve tūrius galima panaudoti labai skirtingoms zonoms sukurti, perskirti arba atverti erdves, atsižvelgiant į skrydžio dinamiką.

Pavyzdžiui, transatlantinio skrydžio metu gali būti :

• priekyje esantis poilsio kambarys, skirtas profesiniams mainams,
• centrinė valgomojo zona,
• privatus liukso kambarys su dvigule lova ir uždara dušo patalpa gale.

Tokio tipo išdėstymas nėra skirtas tik nekilnojamojo turto lėktuvams. Šios kategorijos orlaivį galima užsisakyti užsakomaisiais reisais ir labai individualiai, jei tik planuojate iš anksto.

Privataus lėktuvo individualizavimas naudojant penkis pojūčius

Privataus lėktuvo salone komfortas niekada nėra tik vizualus. Jis grindžiamas tiksliais pojūčiais, kuriuos galima reguliuoti, kad būtų sukurta pažįstama, raminanti arba, priešingai, stimuliuojanti atmosfera. Elegancija atsiranda ne dėl efektų sankaupos. Ji slypi visumos darnoje. Būtent čia penki pojūčiai tampa savarankiška personalizavimo priemone.

Paliesti – tekstilė, medžiagos, temperatūra

Viso paviršiaus oda, merino vilna, tankus kilimas ar satino apdailos porankiai – prisilietimas yra pirmas kontaktas su salonu. Jis užduoda toną.
AEROAFFAIRES taip pat renkasi orlaivius pagal jų apdailą. Galime žengti dar toliau ir pritaikyti tam tikrus elementus pagal kliento pageidavimus: asmenines pagalvėles, siuvinėtus galvos atlošus, lovos užvalkalus, chalatus ar specialius komforto rinkinius.

Šiluminis komfortas taip pat yra vienas iš numatomų pritaikymų: kai kurie keleiviai nori vėsesnio salono, kiti nori, kad temperatūra stabilizuotųsi vos įlipus. Šiuos nurodymus galima įtraukti į įgulos instruktažą.

Klausa – grojaraščiai, garso aplinka, konfidencialumas

Garsas komercinėje aviacijoje dažnai yra antraeilės svarbos dalykas. Privačiuose lėktuvuose jis tampa parametru, kurį galima tiksliai reguliuoti.
Kai kurie klientai keliauja su savo skrydžio garso sistema arba asmeninėmis ausinėmis. Kiti prašo, kad nuo pat įlipimo į lėktuvą būtų sukurta muzikinė atmosfera: iš anksto parengtas grojaraštis, atitinkantis skrydžio laiką arba konkretų renginį.

Taip pat galime pasirūpinti :

• pasirinktą teminę muziką (diskretišką džiazą, fortepijoną, klasikinę muziką, lounge),
• visišką tylą, iki minimumo sumažinant ventiliacijos ir variklio keliamą triukšmą,
• suskirstytą saloną su garso ir tylos zona.

Akustika taip pat yra konfidencialumo klausimas: jautriems susitikimams kabina gali būti izoliuota, naudojant prietaisą, kuris apriboja mainų diapazoną.

Vaizdas – šviesa, blaivumas, mirksniai

Išorė: atmosferos kūrimas vos atvykus

Patirtis prasideda vos tik keleivis išlipa iš automobilio.
AEROAFFAIRES gali pritaikyti šį pasitikimo etapą pagal skrydžio kontekstą: renginiai, VIP svečių priėmimas, produkto pristatymas ar tiesiog ypatingas dėmesys.

Dažniausiai naudojami elementai :

• kilimas arba asmeninis kilimas, ištiestas ant asfalto,
• gėlių puokštė, dovana ar dėžutė, įteikiama įlaipinimo metu,
• diskretiškai pažymėtas automobilis (arba visai nepažymėtas, priklausomai nuo konfidencialumo lygio),
• antžeminis personalas, instruktuotas užtikrinti sklandų, ramų sutikimą, laikantis kliento kodų.

Kai kuriais atvejais galima organizuoti nedidelio renginio inscenizaciją: laikini ženklai, sveikinimo pranešimas, foninė muzika privačioje įlaipinimo salėje.

Viduje: šviesa, rimtis, kontroliuojami mirksniai

Vizualinė salono atmosfera grindžiama pusiausvyra: jokios perkrovos, jokių įmantrybių, bet estetinių kodų įvaldymas.
Svarbiausia – šviesa, spalvos ir santūrus vizualiai darnių elementų buvimas.

Dideliuose lėktuvų salonuose įrengtas išmanusis LED apšvietimas, kurį galima reguliuoti pagal skirtingus skrydžio etapus.

• Naktinis skrydis: šiltos, netiesioginės spalvos, silpnas apšvietimas, užtikrinantis raminančią atmosferą.
• Dienos skrydis: balta, dinamiška šviesa, lydinti darbo ritmą ar oficialius pietus.

Pageidaujant, AEROAFFAIRES gali įtraukti asmeninius vizualinius akcentus:

• pledai ar pagalvėlės, atitinkančios grafinį užsakymą,
• renginio ar prekės ženklo spalvomisatspausdintus meniu, korteles ar brošiūras,
• galvos atlošai su logotipu, į saloną įkišami pasveikinimo stendai.

Visada laikomasi paprastos taisyklės: elegancija, nuoseklumas ir diskretiškumas.

Kvapas – kvapo parašas, neutralumas, atmintis

Kambario kvapas nėra prabanga. Tai – orientyras. Jis nužymi teritoriją ir suteikia erdvei nematomą darną.
AEROAFFAIRES pagal pageidavimą siūlo išskleisti kvapų parašą: kartu su klientu pasirinktą kvapą, diskretišką, bet esantį. Tai gali būti kvapas, jau susijęs su jų prekės ženklu ar namais, arba tiesiog raminantis kvapas ilgam skrydžiui.

Kitais atvejais visiškai neutralizuojame kvapą salone, ypač po ankstesnio skrydžio su maitinimu. Tai apima vėdinimą, tekstilės pakeitimą ir visų standartinių oro gaiviklių pašalinimą.

Pasirinkimas visada priklauso nuo keleivio.

Skonis – skrydžio metu siūlomas maistas, sukurtas atsižvelgiant į jus

Nesvarbu, ar tai būtų verslo vakarienė, šeimos užkandis, ar gurmaniškas meniu naktinio skrydžio metu, gastronominė patirtis išlieka pagrindiniu privataus lėktuvo patirties ramsčiu.

Būtent tai ir nagrinėsime kitame skyriuje.

Gastronomija lėktuve: „Michelin” žvaigždutėmis įvertinto restorano stalas… 12 000 metrų aukštyje

Privačioje aviacijoje maitinimas nėra tik papildoma paslauga. Tai – tobulumo svertas. Gerai apgalvotas maistas pakeičia skrydžio suvokimą. Skirtumą lemia ne rafinuotumas, o prisitaikymas. Kiekvienas keleivis turi savo pageidavimų, įpročių, o kartais ir netolerancijų. AEROAFFAIRES vaidmuo – dirbti su šiais parametrais ir sukurti kulinarinę patirtį, atitinkančią salono aplinką.

Privatus skrydžio virėjas: logistika ir reikalavimai

Kai kuriuose orlaiviuose, ypač „Falcon 8X”, ” Global 7500″ arba „Gulfstream G650”, galima įsodinti asmeninį virėją. Tai retas pageidavimas, tačiau jį galima pateikti transatlantiniams skrydžiams arba tolimiems maršrutams, kai yra renginių konfigūracija.

Virtuvės šefo įsodinimas į lėktuvą reikalauja kruopštaus koordinavimo:

• pasirinkti orlaivį su tinkama pasiruošimo zona,
• operatoriaus leidimas virėjui ir saugos instruktažas,
• žaliavų pristatymas tinkamu laiku, laikantis šaldymo grandinės.

Apie tokio pobūdžio paslaugas paprastai reikia pranešti prieš 48-72 valandas. Teikiamos paslaugos labai panašios į tas, kurių galima tikėtis rūmų apartamentuose ar „Michelin” žvaigždutėmis įvertintame restorane, tačiau pritaikytos fiziniams privataus lėktuvo apribojimams. Tačiau net ir be virtuvės šefo laive standartai išlieka tokie patys.

Individualiai parinkti meniu, reti maisto ir vyno deriniai

Maitinimas išlieka dažniausiu sprendimu. AEROAFFAIRES bendradarbiauja su atrinktų partnerių tinklu visuose didžiuosiuose miestuose: gurmaniškais restoranais, aukščiausios klasės maitinimo įstaigomis, privačiais virėjais ir garsiomis konditerijos įmonėmis.
Kiekvienas meniu iš anksto suderinamas su klientu arba jo padėjėju.

Dažnų užsakymų pavyzdžiai

• saldūs ir pikantiški vėlyvieji pusryčiai ankstyvą rytą skrendant iš Ženevos į Londoną,
• jūros gėrybių lėkštė su rožiniu šampanu išskrendant iš Nicos,
• valgiaraščiai, atitinkantys specifines dietas (vegetarišką, be glitimo, halal ir kt.) arba alergijas ir t. t

Kai kurie klientai žengia dar toliau ir prašo puikiai suderinti vyną ir maistą. Neseniai organizavome skrydį iš Paryžiaus į Dubajų, kurio meniu buvo sudarytas iš trijų retų vynų, kuriuos patvirtino nepriklausomas someljė. Maitinimą tiesiogiai teikė dviejų žvaigždučių virėjas Paryžiuje, o aptarnavimas vyko nuo pat pakilimo.

Aptarnavimas skrydžio metu, indai ir stalo serviravimas

Paprastą padėklą nuo tikro patiekalo lėktuve skiria patiekimo būdas. Dideliuose lėktuvuose keleivių salono įgula yra apmokyta aptarnavimo lygio, artimo prabangių maitinimo įstaigų aptarnavimo lygiui. Porcelianiniai indai, geros stiklinės, sidabriniai indai, staltiesės: kiekvieną detalę galima nustatyti iš anksto.

Galima :

• pasirūpinti, kad stalas būtų padengtas ant lėkštės ar klozeto,
• įtraukti asmeninius stalo įrankius (logotipą, inicialus ir t. t.),
• prašyti dviejų patiekalų ilgesniems pietums.

Kai kurie klientai taip pat prašo, kad stalo indai atitiktų skrydžio temą arba svečių tautybę: japoniškas bentō skrydžiui Tokijas-Paryžius, prancūziškas serviravimas diplomatinei delegacijai, Viduržemio jūros regiono mezze kelionei į Artimuosius Rytus.

Retų produktų užsakymas, maitinimo logistika

Kai kurie užsakymai susiję su sudėtingesne logistikos grandine: reti buteliai, specifiniai patiekalai, šviežumo reikalavimai.
Tokiais atvejais deriname veiksmus su savo patikimais partneriais, kad užtikrintume :

• produktų prieinamumą
• pristatymą į vietą realiuoju laiku
• pateikimą laive optimaliomis sąlygomis.

Pavyzdžiui, užsakėme skrydį šeimai iš Paryžiaus į Marakešą, kai buvo keliamas konkretus reikalavimas: per 24 valandas nuo pagaminimo patiekti tradicinį Dordonės gamintojo „foie gras”. Pristatymas, laikymas, pakavimas, aptarnavimas: viskas buvo suplanuota taip, kad būtų laikomasi higienos, temperatūros ir estetikos reikalavimų.

Konkretūs per AEROAFFAIRES patiektų meniu pavyzdžiai

Pateikiame keletą naujausių pavyzdžių, kuriuos organizavo mūsų komandos:

• Skrydis Roma – Niujorkas („Global 6000”)
  Kartu su Romos virtuvės šefu sudarytas triufelių meniu: kiaušinienė su juodaisiais triufeliais, kreminis rizotas, lengva panna cotta. 3 patiekalai su rinktiniais vynais (Barolo 2016, Franciacorta).
• Privatus skrydis Ženeva – Rijadas (Falcon 8X)
  Lėktuvo švediškas stalas su 100 % halal sertifikuotais produktais: marinuotos ėrienos mini brošiūrėlės, naminis humusas, cinamono apelsinų salotos. Rožinis vanduo ir Medjool datulės valgio pabaigoje.
• Skrydis Paryžius – Sankt Moricas („Legacy 650”)
  Rytinis išvykimas, trumpas skrydis: „Café de quartier” pusryčiai su Pierre Hermé kepiniais, à la minute kiaušiniais ir šviežiai spaustomis sultimis lėktuve.
  Įgula viską patiekė per mažiau nei 20 minučių, puikiai tinkamu laiku nusileidimui.

Gerovė skrydžio metu – skubios procedūros ir asmeninis komfortas

Kai kurie skrydžiai skirti kaip naudingos pertraukėlės tarp dviejų svarbių įvykių: susitikimo, oficialios vakarienės, fotosesijos ar profesinio renginio. Šiuo atveju lėktuvo salone galima ne ilsėtis, o ruoštis arba tiesiog pasirūpinti savimi.

AEROAFFAIRES pagal pageidavimą kartu su partneriais, kurie specializuojasi mobiliųjų procedūrų srityje, organizuoja diskretiškas geros savijautos paslaugas laive. Tokio pobūdžio paslaugos ypač tinka 1-3 valandų skrydžiams, kai galima optimizuoti kiekvieną minutę.

Galimos paslaugos lėktuve :

• rankų priežiūra arba greitasis manikiūras, kai specialistas apmokytas dirbti lėktuvo salone,
• masažas sėdint (nugaros, kaklo, pečių), kurį galimaatlikti tam tikruose lėktuvuose, atsižvelgiant į sėdynių konfigūraciją ir turimą erdvę,
• veido priežiūros procedūros su karštais rankšluosčiais, drėkinimu, lengvu rūku,
• aromaterapija arba atpalaiduojančia migla, atsižvelgiant į salono aplinką.

Kiekviena paslauga sukurta taip, kad būtų diskretiška ir neįkyri, nedarytų įtakos skrydžio organizavimui. Įgula informuojama iš anksto, įranga gabenama laikantis saugos standartų, o naudojami produktai parenkami pagal kliento pageidavimus.

Švęsti, nustebinti, pagerbti: renginiai skrydžio metu

Privatus skrydis taip pat gali būti scena. Išskirtinė akimirka, skirta palikti neišdildomą įspūdį. Vestuvės, gimtadieniai, vedybų pasiūlymai, išėjimai į pensiją, darbuotojų padėkos ar produktų pristatymai: kai kurie klientai skrydžiu naudojasi ne tik kaip kelione, bet ir kaip svarbiu įvykiu.

AEROAFFAIRES, bendradarbiaudama su asmeniniais asistentais, renginių agentūromis ar atitinkamų įmonių vidaus komandomis, tiksliai koordinuoja tokio pobūdžio užsakymus.

Vestuvės, gimtadieniai, pasiūlymai tuoktis

Šie prašymai dažnai būna labai diskretiški. Siekiama ne paversti kabiną įspūdinga vieta, bet pridėti prisilietimą, gestą, simbolį.
Pavyzdžiui, organizavome vestuvių pasiūlymą tarp Paryžiaus ir Santorinio, kuriame dalyvavo senovinis šampanas, pasirinktas grojaraštis ir prie lango įrengta gėlių kompozicija.

Gimtadieniams populiariausias variantas vis dar yra teminis arbatos vakarėlis arba aperityvas. AEROAFFAIRES komandos gali pasirūpinti :

• asmeninį tortą (su logotipu ar inicialais),
• diskretiškus pasirinktų spalvų balionus,
• įgulos dovaną su atspausdinta žinute.

Kabinos dekoravimas pagal temą arba prekės ženklą

Kai kurios įmonės, vykdydamos verslo ar renginių skrydžius, nusprendžia laikinai papuošti saloną, kad jis atspindėtų jų įvaizdį. Tai gali būti :

• logotipo pagalvėlės
• vienodos spalvos (staltiesės, servetėlės, galvos atlošai),
• įlaipinimo metu dalijamos brošiūros ar kortelės.

Viskas turi būti lengva, elegantiška ir, svarbiausia, pakeičiama: niekas nėra klijuojama, prisukama ar spausdinama visam laikui. Todėl dirbame su paslaugų teikėjais, galinčiais greitai įsikišti, nepažeisdami saugumo ar salono harmonijos.

Garso arba vaizdo animacija laive

Kai kuriuose skrydžiuose rodomos trumpos garso ir vaizdo siužetų sekos – pranešimų projekcija, darbuotojo žodis, produkto pristatymas, iš anksto įrašyta gimtadienio žinutė ir pan
Galime organizuoti transliaciją per orlaivyje esančią sistemą arba laikinai įrengti specialų ekraną.

Kitais atvejais galime sukurti momentą atitinkančią muzikinę aplinką: instrumentinį džiazą pristatymo vakarėliui, asmeninį garso takelį šeimos renginiui arba paprastą kontroliuojamą tylą, kad būtų galima mėgautis akimirka.

AEROAFFAIRES organizuotų renginių pavyzdžiai

• Skrydis Ciurichas – Venecija (Legacy 600)
  Siūlymas tuoktis, organizuotas naudojant paprastą scenografiją: puokštė lėktuve, šampanas, iš anksto įrašytas grojaraštis, deserto metu šeimininkė pristato papuošalų dėžutę. Viskas suderinta su viešbučiu „Aman” atvykus.
• Korporatyvinis skrydis Paryžius – Milanas („Falcon 7X”)
  Konsultacinės įmonės naujo vizualinio identiteto pristatymas. Naujų spalvų galvos atlošai, pagalvėlės ir dienos meniu, skrydžio viduryje rodomas vaizdo pranešimas, įgula įteikia asmeninę knygelę.
• Šeimos skrydis Ženeva – Mikonosas (Global 7500)
  Vaiko gimtadienis. Švelnios pramogos: spalvinimas lėktuve, asmeninis tortas, pristatytas į asfaltą, kartu su tėvais parinktas grojaraštis, pritaikyta paslauga su teminiais užkandžiais.

Specialus AEROAFFAIRES patarėjas kiekvieno skrydžio metu

Ant žemės ir ore: asmeninis pritaikymas, kuris prasideda gerokai prieš skrydį

Privatus skrydis niekada neprasideda, kai įlipate į lėktuvą. Jis prasideda gerokai anksčiau: keičiantis informacija tarp kliento, jo padėjėjo ir mūsų komandų.
Skrydžio metu patiriamų įspūdžių kokybė tiesiogiai priklauso nuo to, kas buvo parengta ant žemės, ir visų pirma nuo to, kaip viskas buvo suderinta. Maitinimas, apsauga, bagažas, išorės paslaugų teikėjai: kiekvienas elementas yra tikslios choreografijos dalis. Niekas neimprovizuojama.

Koordinavimas su padėjėju arba kambariniu

Dažniausiai prašymą pateikia ne keleivis. Tai žmonės, kurie tvarko kasdienį keleivio gyvenimą: asmeninis asistentas, kelionių agentas, butleris arba konsjeržas.
AEROAFFAIRES esame įpratę dirbti su šiais žmonėmis. Mūsų kalba yra tiesioginė, tiksli ir orientuota į rezultatus.

Mes žinome, kad, pvz.

• kad prašymas turi būti patvirtintas greitai, dažnai per valandą,
• kad tam tikrą informaciją reikia perduoti pilotui, kitą – įgulai, dar kitą – maitinimo partneriui,
• kad reikia numatyti paskutinės minutės pakeitimus, nesutrikdant viso renginio.

AEROAFFAIRES, personalizavimas prasideda nuo vieno dalyko – stabilių santykių.
Kiekvienam skrydžiui skiriamas patarėjas. Tai ne paprastas tarpininkas, o atsakingas koordinatorius, galintis valdyti visus su skrydžiu susijusius parametrus. Jis ar ji žino kliento lūkesčius, numato trinties taškus ir, svarbiausia, veikia kaip vienas kontaktinis asmuo – keleiviui, jo ar jos komandoms ir visiems susijusiems paslaugų teikėjams.

Persirengimas ant asfalto, VIP palydos, privati įlaipinimo salė

Patirtis taip pat prasideda atvykus į oro uostą. Ir čia AEROAFFAIRES koordinuoja visas detales:

• specialus priėmimas prie automobilio papėdės
• privatus laukiamasis arba VIP salonas su gėrimais, belaidžiu internetu ir spauda,
• diskretiška palyda iki lėktuvo, pirmenybę teikiant formalumams.

Tam tikrų renginių atveju galime eiti dar toliau: įrengti raudoną kilimą, pasirūpinti diskretiškais fotografais, pasirūpinti, kad puokštė ar dovana būtų pristatyta tiesiai į lėktuvo kilimo taką.

Tikslas visada tas pats: sklandumas, elegancija ir pagarba keleivių taisyklėms.

Vienas kontaktinis asmuo, pasiekiamas 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę

Patarėjas nedingsta, kai tik patvirtinamas pasiūlymas. Su juo galima susisiekti iki pat nusileidimo (ir net po jo, jei skrendama atgal arba skrendama su persėdimu).
Tai ypač vertina vadovų asistentai ir konsjeržų tarnybos, kurie gali tiesiogiai perduoti visus nurodymus, nesikreipdami kelis kartus iš eilės ir išvengdami pasikartojančių trumpųjų pranešimų.

Tai supaprastina :

• keitimąsi informacija apie tvarkaraščius ar maitinimą,
• keleivių dokumentų perdavimą,
• paskutinės minutės nurodymų (svečių skaičiaus pakeitimas, vyno pakeitimas, specialaus bagažo pridėjimas ir t. t.).

Paslaugų teikėjų veiklos koordinavimas

AEROAFFAIRES patarėjas bendradarbiauja su :

• skrydžio operatoriumi (dėl orlaivio prieinamumo ir veikimo),
• kapitonu (dėl konkrečių skrydžio ar salono reikalavimų),
• maitinimo, konsjeržo, antžeminio transporto ir saugumo paslaugų teikėjais,
• kliento asmeniniu asistentu arba atstovu.

Jis (ji) apibendrina informaciją, atrenka, ką kam reikia perduoti, ir atlieka tikro dirigento vaidmenį.
Geras skrydis grindžiamas ne paslaugų sankaupa, o jų sinchronizacija. Būtent tai ir užtikrina šis vaidmuo.

Numatymas, konfidencialumas, visiškas diskretiškumas

Ne visi prašymai pateikiami garsiai. Kartais tenka skaityti tarp eilučių, suprasti, ko klientas nori, to neišsakydamas.
Tai yra AEROAFFAIRES konsultanto darbo dalis: nustatyti įpročius, įsiminti pageidavimus, laikui bėgant koreguoti pasiūlymus.

O svarbiausia – išlaikyti viską apie skrydį konfidencialiai:

• keleivio tapatybę,
• logistika,
• mainų ar vežamų dokumentų turinys.

Kiekvienas konsultantas yra įsipareigojęs laikytis griežto konfidencialumo ir taiko pramonėje pripažintą diskretiškumo protokolą.

AEROAFFAIRES: individualizavimas ir ekologinis sąmoningumas privačioje aviacijoje

Individualizuoti skrydį nebūtinai reiškia padidinti jo poveikį. AEROAFFAIRES visada manėme, kad aukščiausio lygio paslaugos neturėtų būti nesuderinamos su atsakingu požiūriu. Personalizavimas turi išlikti naudingas, tikslingas ir nuoseklus. Jis gali – ir turi – vykti aplinkai draugiškomis sąlygomis, neaukojant patirties kokybės.

Anglies dioksido kompensavimas

Jau kelerius metus AEROAFFAIRES siūlo paslaugą, kurią teikiant sistemingai kompensuojamas išmetamo anglies dioksido kiekis.
Tai grindžiama ne papildoma galimybe, o tiesiogine įmonės atsakomybe. Kiekvienas skrydis apskaičiuojamas ir kompensuojamas, o lėšos skiriamos sertifikuotoms miškų atkūrimo programoms, ypač tose vietovėse, kurios nustatytos dėl jų poveikio klimatui.

Šis požiūris integruotas į visas paslaugas, tiek trumpųjų, tiek tolimųjų reisų, tiek individualizuotų paslaugų.

Etiškų tiekėjų ir vietinių maitinimo įstaigų pasirinkimas

Kai keleivis prašo paslaugos laive – valgio, gėrimų, tekstilės gaminių, kvepalų – mūsų komandos pirmenybę teikia vietiniams ir atsakingiems partneriams.
Tai padeda

• sumažinti prekių vežimo pėdsaką,
• remti amatininkus ar gamintojus, įsipareigojusius laikytis tvarios praktikos,
• pasiūlyti šviežių, sezoninių produktų, paruoštų netoli išvykimo vietos.

Pavyzdys: skrydžiui iš Ženevos tradicinį šampaną pakeitėme vietiniu biodinaminiu cuvée, suderintu su klientu. Tas pats pasakytina ir apie vegetariškus meniu, kuriuos tiekia maisto tiekėjas, įsipareigojęs nenaudoti plastiko.

Privačių kelionių optimizavimas, bendri skrydžiai pirmyn ir atgal

Kai kuriais atvejais AEROAFFAIRES siūlo dalytis lėktuvo skrydžiu atgal su kitu klientu. Taikant šią praktiką – vadinamąjį „optimizuotą tuščią skrydį” – išvengiama nepanaudotų kelionių ir kartu sumažinamas bendras skrydžio poveikis.

Kai tik įmanoma, siūlome šią galimybę keleiviui, nepažeisdami paslaugų kokybės ar konfidencialumo.
Ši optimizavimo logika taikoma ir orlaivių pasirinkimui: geriau parinkti lėktuvo dydį pagal keleivių skaičių, vengti perteklinių pajėgumų, rinktis taupesnius degalų naudojimo modelius.

Užsisakykite individualų skrydį su AEROAFFAIRES

Individualizuojant privatų skrydį nereikia daug kartų keistis ar pildyti sudėtingos formos. Tinklalapyje AEROAFFAIRES, mes sukūrėme tokį procesą, kad jis būtų sklandus, greitas ir diskretiškas, net ir teikiant sudėtingiausius prašymus. Nesvarbu, ar esate vadovo padėjėjas, įmonės steigėjas, ar konsjeržo vadybininkas, jums naudingas aiškus įėjimo taškas, vienas kontaktinis asmuo ir galimybė nedelsiant reaguoti.

Mūsų trijų žingsnių procesas

1. Trumpojo pranešimo priėmimas
Telefonu arba el. paštu surenkame svarbiausią informaciją: maršrutą, datas, keleivių skaičių, ypatingas funkcijas laive, konkrečius lūkesčius. Jei tam tikri nurodymai yra slapti ar konfidencialūs, juos galima perduoti atskirai, tiesiogiai specialiam patarėjui.

2. Individualūs pasiūlymai
Per 30-90 minučių nuo jūsų užklausos gavimo mes jums atsakysime ir pateiksime suderinamų orlaivių pasirinkimą, taip pat pasiūlymus, pritaikytus prie jūsų pageidaujamo personalizavimo lygio (salono konfigūracija, maitinimas, paslaugos laive ir t. t.).

3. Veiklos koordinavimas
Kai skrydis patvirtinamas, mes valdome visas operacijas. Su specialiu patarėju galima susisiekti visą parą ir 7 dienas per savaitę, numatyti bet kokius pakeitimus ir informuoti jus realiuoju laiku iki pat atvykimo į paskirties vietą.

Reagavimo laikas, konfidencialumas, saugumas

• Prieinamumas: su mūsų komandomis galima susisiekti bet kuriuo metu ir kiekvieną dieną.
• Konfidencialumas: su kiekvienu skrydžiu elgiamasi konfidencialiai, pradedant nuo instruktažo etapo.
• Saugumas: renkamės tik sertifikuotus operatorius su patyrusiomis įgulomis ir orlaiviais, kuriems atliekami griežti patikrinimai.

Susisiekite su mumis ir suplanuokite kitą skrydį

Nesvarbu, ar tai verslo kelionė, šeimos išvyka, ar privatus renginys, mūsų komanda pasirengusi parengti skrydį visiškai pagal jūsų įvaizdį, nepersistengiant ir be reikalo nesudėtingai.