AEROAFFAIRES x Sky Valet: išskirtinė partnerystė verslo aviacijai

Partnerystės kontekstas

Kodėl partnerystė su „Sky Valet”?

Jau kelerius metus AEROAFFAIRES plėtoja strategines partnerystes su įmonėmis, galinčiomis dar labiau pakelti klientams teikiamų paslaugų lygį.

„Sky Valet” buvo natūralus pasirinkimas.
Sky Valet” yra oro uostų tinklas, veikiantis pagrindiniuose Prancūzijos, Ispanijos ir Portugalijos verslo centruose ir turintis bendrą viziją su mumis: tai paslaugos, kurios neapsiriboja oro kokybe, bet apima visus keleivių kelionės etapus tiek ant žemės, tiek ore.

Ši partnerystė – tai ne vienkartinė operacija, o ilgalaikė sinergija tarp dviejų nepriklausomų struktūrų, kurių kiekviena yra savo srities ekspertė. Jos tikslas – užtikrinti visišką AEROAFFAIRES užsakomų privačių skrydžių sklandumą, ypač tokiais judriais maršrutais kaip Kanai-Mandeljė, Nica-Lazūrinis krantas, Tulonas-Hjeras ir Ženeva.

Bendra itin individualizuotų paslaugų vizija

Sky Valet, kaip ir AEROAFFAIRES, veikia žmogiškuoju mastu. Už kiekvienos bylos slypi identifikuoti ir prieinami kontaktiniai asmenys, galintys reaguoti į netikėtumus. Mes kalbame ta pačia kalba: „made-to-measure”. Tai ne rinkodaros šūkis, o operatyvinis požiūris, kurį praktiškai taikome kiekvienam mūsų organizuojamam skrydžiui.

Mūsų darbas – numatyti pasikeitusį atvykimo laiką, paskutinės minutės pageidavimus, automobilių stovėjimo aikštelių apribojimus ir konfidencialumo reikalavimus. Kad tai padarytume, turime galėti pasikliauti antžeminių paslaugų tinklu, kuris supranta privataus lėktuvo skrydžio verslo iššūkius ir gali realiuoju laiku prisitaikyti prie kliento tempo.

Sezonui būdingi iššūkiai

Vasarą ir didžiuosiuose renginiuose(Kanų kino festivalis, Monako „Grand Prix”, Monako jachtų festivalis ir t. t.) lėktuvų antplūdis sutelkiamas keliuose antriniuose oro uostuose. Oro uostų pajėgumai riboti, laiko tarpsnių trūksta, o manevravimo galimybių nedaug. Būtent tokiu metu vertinama partnerystės kokybė.

Su „Sky Valet” mes iš anksto pasiruošėme aktyvumo pikams. Tai reiškia pirmenybę naudotis tam tikrais laiko tarpais, optimizuotą apyvartų valdymą ir, svarbiausia, sklandų antžeminio personalo, sraigtasparnių įgulų ir pilotų veiksmų koordinavimą. Tikslas paprastas: užtikrinti, kad kiekvienas klientas nuo pakilimo iki vairuotojo vairuojamo automobilio prie išėjimo iš terminalo keliautų be streso.

„Sky Valet” – pavyzdinė Europos bendrovė

Didžiuosiuose verslo oro uostuose sukaupta patirtis

„Sky Valet” nėra tik privatus terminalo valdytojas. Tai „Aéroports de la Côte d’Azur” grupei priklausantis prekės ženklas, turintis tvirtą poziciją Europos verslo aviacijos srityje. Ji veikia 43 oro uostuose Europoje, įskaitant kai kuriuos judriausius Pietų Europoje: Kanų-Mandeljė, Nicos, Sen Tropezo, Madrido ir Ibizos oro uostus.

AEROAFFAIRES gauna dvejopą naudą: garantuoja savo klientams vienodą aptarnavimą keliose šalyse ir naudojasi „Sky Valet” patirtimi jautriose, prisotintose teritorijose arba tose vietose, kurios yra ypač užimtos per didelius tarptautinius renginius.

Terminalai, skirti greičiui ir diskretiškumui

Kiekvienas Sky Valet terminalas suprojektuotas atsižvelgiant į du prioritetus: kuo labiau sumažinti antžeminį vėlavimą ir apsaugoti keleivių konfidencialumą. Tai ypatingos vietos, dažnai esančios atokiau nuo komercinių terminalų, su specialiu įėjimu, privačia sale, sustiprinta apsauga ir aikštele, į kurią galima patekti tiesiai iš laukimo zonos.

Teikiant tokio lygio paslaugas išvengiama eilių ir pasikartojančių patikrinimų, o įlaipinimas ar išlaipinimas užtrunka vos kelias minutes. Mūsų klientams – vadovams, gamybos komandoms, įžymybėms, diplomatams – tai nėra smulkmena. Tai laukiamas standartas.

Tikslios, diskretiškos ir veiksmingos antžeminės paslaugos

Bendrovėje „Sky Valet” kiekviena operacija atliekama laiku: nuo orlaivio vedimo iki bagažo tvarkymo, keleivių sutikimo, koordinavimo su skrydžio palydovais ir keleivių perkėlimo į sraigtasparnį. Siekiama ne tik „sutaupyti laiko”, bet ir išvengti trinties: jokios painiavos dėl atvykstančių transporto priemonių, jokių nemalonių staigmenų muitinėje, jokių klaidų pristatant maitinimą.

AEROAFFAIRES, galėdama pasikliauti tokiu griežtumu, gali pasiūlyti savo klientams paslaugų tęstinumą net ir tose vietovėse, kurios nepriklauso mūsų pirminiam tinklui.

Ką partnerystė reiškia mūsų klientams?

Greitesnis aptarnavimas atvykstant ir išvykstant

Pagrindinė nauda – laikas. Dėka „Sky Valet” turime pirmenybės teisę naudotis privačiomis patalpomis partnerių oro uostuose. Mūsų keleiviams tai reiškia

• greitesnis muitinės procedūrų atlikimas (su specialia patikra),

• tiesioginė prieiga prie lėktuvų kilimo ir tūpimo tako

• įlaipinimas į lėktuvą per 10 minučių nuo atvykimo į vietą, jei leidžia sąlygos.

Tam tikromis kryptimis, tokiomis kaip Kanai-Mandeljė ar Nica-Lazūrinis krantas, kur dėl atvykimo piko gali susidaryti eilės net ir verslo aviacijoje, toks sklandumas nėra prabanga. Tai – operacinė būtinybė.

Pirmenybinė automobilių stovėjimo aikštelė ir VIP antžeminės paslaugos

Partnerystė taip pat suteikia mums galimybę naudotis ribotais ištekliais – orlaivių stovėjimo vietomis. Didelių renginių metu tai yra strateginis turtas. Naudodamiesi Sky Valet, mūsų orlaiviai gali naudotis optimizuota padėtimi ant asfalto, todėl galima greičiau apsisukti ir iš karto pasiekti pervežimo transporto priemones ar sraigtasparnius.

Tuo pat metu mūsų klientai gali naudotis „Sky Valet” VIP salelėmis – visame jų tinkle taikomas vienodas standartas: stabilus ryšys, komfortas ir diskretiškumas. Čia galime suorganizuoti individualų priėmimą su asmeniniu maitinimu, konfidencialų instruktažą su saugumo komandomis arba tiesiog ramybės akimirką tarp dviejų skrydžių.

Suderintos komandos, vienas kontaktinis asmuo

Iki šios partnerystės mūsų antžeminės operacijos kartais priklausė nuo kelių paslaugų teikėjų, o jų reagavimo lygis buvo nevienodas. Dabar Sky Valet agentai iš anksto informuojami apie konkrečius kiekvienos misijos reikalavimus: keleivių skaičių, reikalavimus orlaivyje, numatomus persėdimus, laiko apribojimus.

Šis tiesioginis ryšys tarp mūsų operatyvinių komandų ir jų stočių vadovų panaikina patvirtinimo vėlavimus ir sumažina tarpininkų skaičių. Mūsų klientams tai reiškia sklandesnį ir aiškesnį aptarnavimą, kai nuo pradžios iki pabaigos į juos kreipiasi vienas AEROAFFAIRES kontaktinis asmuo.

Didžiųjų renginių strateginiai centrai

Kanai-Mandeljė: kruopštus koordinavimas Kanų festivalio metu

Per Kanų kino festivalį Kanų-Mandeljė oro uostas tapo vienu judriausių Europos verslo aviacijos centrų. Eismas intensyvus, laiko tarpsnių skaičius ribotas, o antžeminės operacijos patiria nuolatinį spaudimą. Šiomis aplinkybėmis „Sky Valet” vaidmuo yra labai svarbus.

Bendradarbiaudami su juo, galime savo klientams užtikrinti prioritetinį aptarnavimą– tiek nusileidimo, tiek pakilimo metu, taip pat koordinuoti jų veiksmus su antžeminių tarnybų komandomis svetainėje Sky Valet gerokai prieš jiems atvykstant. Tikslas aiškus: išvengti nereikalingo laukimo ir užtikrinti sklandų nuvykimą į renginio vietą – dažnai sraigtasparniu arba automobiliu su privačiu vairuotoju.

Nica, Tulonas, Avinjonas: svarbiausios estafetės Žydrajame krante

Kai Kanai perpildyti arba kai to reikalauja kliento programa, mūsų sprendimai taip pat remiasi kitomis svarbiausiomis vietomis, pavyzdžiui, Nica-Lazūro krantas, Tulonas-Hjėras arba Avinjonas-Provansas. Šiuose oro uostuose, kuriuos taip pat valdo arba aptarnauja „Sky Valet”, siūlome aukštos kokybės alternatyvas – su tokio paties lygio antžeminėmis paslaugomis, konfidencialumu ir operatyvumu.

Tai leidžia mums sukurti optimizuotus skrydžių scenarijus, derinant, pvz:

• nusileidimą Tulone (mažiau perpildytame oro uoste),

• pervežimą sraigtasparniu į Sen Tropezą arba Kanus,

• ir grįžimą iš Nicos dienos pabaigoje.

Monako „Grand Prix”: griežtas laikas, griežtesnės priemonės

Kadangi per „Grand Prix” lenktynes į Monaką nevyksta oro susisiekimas, Nicos oro uostas tampa svarbiausiu visų privačių skrydžių į Kunigaikštystę centru. „Sky Valet” ten diegia sustiprintą sistemą, kurioje yra VIP užsakomųjų skrydžių komandos, realiuoju laiku koordinuojamas darbas su sraigtasparnių įgulomis ir pirmenybė teikiama bagažo ir degalų užsakymams.

Savo ruožtu AEROAFFAIRES iš anksto parengia kiekvieną misiją, pateikia išsamų skrydžio planą, iš anksto užsako laiko tarpą ir sraigtasparnio jungtį su Monako sraigtasparnių aikštele, kur ją perima priėmimo komanda. Jokio laiko gaišimo, jokio kontaktinio asmens keitimo, net jei visame maršrute dalyvauja keli paslaugų teikėjai.

Įvykiai, dėl kurių mūsų išskirtinė partnerystė tampa dar strategiškesnė

Tai, kadAEROAFFAIRES šiuose svarbiausiuose renginiuose yra vienintelis „Sky Valet” tarpininkavimo partneris, nėra smulkmena – tai tikras operatyvinis pranašumas. Šis išskirtinumas leidžia mums gauti prieigą prie rezervuotų laiko tarpsnių, teikti pirmenybę tam tikriems svarbiausiems užsakymams ir pasinaudoti jų komandų operatyvumu, net kai jos yra visiškai užimtos. Kai kitiems paslaugų teikėjams tenka laukti, spręsti vėlavimo klausimus ar koreguoti skrydžių planus, mes turime tiesioginį ryšį su antžeminiu skrydžių valdymo bokštu. Konkrečiai kalbant, šie privilegijuoti santykiai reiškia, kad maršrutų laikomasi, klientai gali būti ramūs, o aptarnavimo kokybė niekada nesumažėja, net ir patiriant stresą.

Išvada – daugiau nei partnerystė, operatyvinis aljansas

AEROAFFAIRES ir Sky Valet partnerystė yra daugiau nei paprastas komercinis bendradarbiavimas. Ji grindžiama bendra paslaugų vizija, kai logistikos našumas tarnauja žmonėms: taupomas laikas, mažinamas stresas, visiškai kontroliuojami srautai.

Sektoriuje, kuriame svarbi kiekviena detalė – laiko tarpas, pamiršti nurodymai, prastas koordinavimas – turėti išskirtinį partnerį, galintį padėti kiekviename kliento kelionės etape, yra strategiškai svarbu. Tai leidžia mums pasiūlyti savo keleiviams sklandžią ir vientisą patirtį net ir sudėtingiausiomis sąlygomis, tokiomis kaip Kanai, Nica ar Monakas.

Ši partnerystė taip pat yra platesnės trajektorijos dalis: integruotos, labai individualizuotos paslaugos, apimančios oro transporto patirtį, antžeminį valdymą, pervežimus ir specialiai pritaikytą pagalbą.