Komercinių skrydžių bilietai

Pasaulinių skrydžių palydovų paslaugų kūrimas: AEROAFFAIRES plečia savo pasiūlą ir įtraukia komercinių oro linijų bilietų pardavimą

Greitis, operatyvumas, konfidencialumas: verslo aviacija yra mūsų pagrindinė veikla.

Tačiau bėgant metams pradėjome tikėtis platesnio paslaugų spektro.
Mūsų klientai nebeieško tik lėktuvo, jie ieško vientiso sprendimo visai kelionei. Nesvarbu, ar tai būtų kelionė pirmyn ir atgal iš Paryžiaus į Milaną lengvuoju lėktuvu, ar verslo kelionė į Aziją komerciniu maršrutu, jie nori, kad jais būtų pasirūpinta nuo pradžios iki pabaigos.

Mūsų naujasis pasiūlymas atitinka šį poreikį: komercinių oro linijų bilietų užsakymas integruotas į mūsų skrydžio konsjeržo paslaugą. Tai strateginis žingsnis, leidžiantis mums valdyti visą kliento kelionę, kad ir koks būtų skrydžio pobūdis.

Ši paslauga skirta nuolatiniams keliautojams, kurie nori :

• taupyti laiką centralizuojant savo užklausas,
• gauti tikslius patarimus, nesinaudojant beasmenėmis platformomis,
• gauti geriausius skrydžius, nesumažinant komforto, punktualumo ar aptarnavimo kokybės.

AEROAFFAIRES tokiu būdu mes tampame aukščiausios klasės kelionių orkestro dirigentu, galinčiu organizuoti jūsų privačius skrydžius ir tarpžemyninius persėdimus aukščiausios klasės kajutėse, taip pat pasirūpinti jūsų pervežimais ir antžeminėmis paslaugomis.

Tai ne pozicijos pakeitimas, o mūsų vaidmens sustiprinimas. Daugiau nei tris dešimtmečius AEROAFFAIRES organizuoja privačius skrydžius reikliems klientams: vadovams, prabangiems konsjeržams, vadovų padėjėjams ir tarptautinėms institucijoms.
Galiausiai mūsų misija išlieka ta pati: užtikrinti, kad mūsų klientai galėtų keliauti nekeisdami kokybės, negaišdami laiko ir nesirūpindami logistika.

Esame su jumis ne tik ore, bet ir toli už jo ribų.

Kodėl verta integruoti komercinių bilietų pardavimą?

Natūrali konsjeržo paslaugų skrydžio metu evoliucija, reaguojant į augantį verslo kelionių sudėtingumą

Šiandien keliauti, net ir pirmąja klase, nebėra savaime suprantamas dalykas. Tiesioginiai persėdimai vis retesni, persėdimai vis ilgesni, o menkiausias tvarkaraščio pasikeitimas gali sukelti virtinę komplikacijų. Šie sudėtingi scenarijai yra mūsų klientų kasdienybės dalis.

Tradicinių sprendimų nebepakanka. Vienur rezervuoti skrydį, kitur organizuoti persėdimą, savarankiškai tvarkytis su netikėtumais: tai atima daug laiko, yra neefektyvu ir nesuderinama su daug keliaujančių žmonių tvarkaraščiais.

Įtraukdami komercinių linijų bilietų pardavimą į savo pasiūlą, AEROAFFAIRES nekeičia kurso. Mes gilinamės į savo pagrindinę veiklą: griežtai ir lanksčiai organizuojame sudėtingas keliones. Nesvarbu, ar tai skrydis privačiu lėktuvu, ar tarpžemyninis skrydis didžiųjų oro linijų lėktuvu, mes vienodai rūpinamės kiekviena smulkmena.

Vientisų ir vieningų paslaugų poreikis

Mūsų klientai reikalauja ne tik komforto. Tai – vientisa, sklandi ir kontroliuojama patirtis. Skrydis „Falcon 7X” nėra nesuderinamas su komerciniu skrydžiu – jei kelionė suprojektuota kaip visuma, be jokių pertraukų.

Patirtis rodo, kad suvokiama kokybė priklauso ne tik nuo orlaivio tipo ar aptarnavimo lygio. Ji priklauso nuo loginės sekos, kelionės suprantamumo ir paslaugos pritaikomumo. Tobulą skrydį gali sugadinti vėluojantis persėdimas, prastai numatytas persėdimas arba pagalbos trūkumas svarbiausiu momentu.

Štai čia mūsų modelis iš tikrųjų pasiteisina: visa kelionė yra po vienu stogu. Taip išvengiama pertraukų, praleidimų ir techninių sąsajų. Nereikia „perimti” tarp dviejų kelionės segmentų. AEROAFFAIRES neperduodame paslaugų teikėjų susiejimo protinės naštos klientui: mes tai darome už jį.

Integruodami komercinių bilietų pardavimą su skrydžio metu teikiamomis konsjeržo paslaugomis, sukuriame nenutrūkstamą paslaugų grandinę, kurios kiekvienas etapas integruotas į bendrą kelionės planą. Jokio dubliavimo, jokių pilkųjų zonų. Tik aiškūs atsakymai ir puikiai organizuota kelionė.

Atvejo tyrimas: grįžimas iš Niujorko į Sen Tropezą komerciniu skrydžiu ir privačiu verslo lėktuvu

Svetainėje AEROAFFAIRES kiekvienas maršrutas sudaromas kaip visuma. Nesvarbu, ar vienas etapas bus vykdomas privačiu lėktuvu, o kitas – reguliariuoju reisu: prioritetas išlieka tas pats – nuoseklumas, patikimumas ir ramybė.

Štai konkretus optimizuotos grįžimo kelionės vadovui ir jo šeimai po savaitę trukusių susitikimų Niujorke pavyzdys.

Tęstinumą teikia AEROAFFAIRES

Vienas kontaktinis asmuo nuo pradžios iki pabaigos. Jokių perjungimų iš vienos komandos į kitą, jokios informacijos praradimo. Tas pats balsas, tas pats griežtumas, tas pats dėmesys detalėms.

Pirmasis kontaktas atvykus į Paryžių yra AEROAFFAIRES.
Paskutinis kontaktas prieš įvažiuojant į vilą Sen Tropeze – tai vėl mes.

Susisiekite su mumis

Kodėl toks organizavimo būdas patinka mūsų klientams?

• Todėl, kad komfortas neturi apsiriboti kelionės klase.
• Nes po tolimojo skrydžio niekada neturėtų sekti logistinis galvos skausmas.
• Nes paprasčiau – ir saugiau – turėti vieną kontaktinį asmenį visai kelionei.

Šis atvejis puikiai iliustruoja AEROAFFAIRES požiūrį: apie kiekvieną kelionę reikia galvoti kaip apie visumą, nesvarbu, ar ji prasideda JFK, ar Orly, ar tęsiasi privačiu lėktuvu, ar sraigtasparniu, ar joje dalyvauja vienas vadovas, ar visa komanda.

Patikimų oro linijų partnerių ekosistema

Mūsų prieiga prie profesionalių komercinių bilietų pardavimo platformų

AEROAFFAIRES ne tik ieško skrydžių internetiniuose lygintuvuose. Mes dirbame naudodamiesi profesionaliomis bilietų pardavimo platformomis, tomis pačiomis, kuriomis naudojasi agentūros, besispecializuojančios diplomatinių kelionių srityje, arba tarptautinių gastrolių prodiuserių komandos.

Šios priemonės suteikia mums prieigą prie :

• realiuoju laiku prieinamus bilietus, taip pat ir tų kainų klasių, kurios kartais asmenims neprieinamos;
• lanksčiomis sąlygomis su atšaukimo ar keitimo galimybėmis, kurios dažnai skirtos tik profesionalams;
• derybų būdu sudarytomis kainomis, kartais palankesnėmis nei viešai siūlomos;
• kelių vežėjų užsakymo sistema, kuri reiškia, kad sudėtingus maršrutus galima sudaryti su keliais vežėjais neprarandant nuoseklumo.

Dėl to galime jums pasiūlyti ne standartinį „copy-and-paste” pasiūlymą, o specialiai jums pritaikytą lėktuvo bilietą, pritaikytą jūsų tvarkaraščiui.

Griežta oro linijų partnerių atranka

Ne visos klasės yra vienodos, ir mes tai žinome. Kai kurios oro linijų bendrovės išsiskiria savo kabinų kokybe ar punktualumu, o kitos nuvilia, nors ir turi prabangų įvaizdį. Todėl savo oro linijų partnerius renkamės pagal tikslius kriterijus, pritaikytus prie jūsų biudžeto ir poreikių:

• salono konfigūracija (tiesioginis priėjimas prie praėjimo, atskyrimas, tyla);
• patalynės, maitinimo ir aptarnavimo laive kokybė;
• vidutinis punktualumas atitinkamu maršrutu
• bagažo politika ir dažno keleivio programos;
• poilsio kambarių kokybė išvykimo, persėdimo ir paskirties oro uostuose.

Visada skaidriai dalijamės šiais kriterijais su jumis. Mūsų užduotis – ne parduoti jums bilietą, bet padėti pasirinkti geriausią variantą.

Integruotos oro uostų VIP paslaugos

Mūsų paslaugos apima ne tik patį skrydį, bet ir galimybę naudotis oro uosto paslaugomis, paprastai skirtomis tik labai lojaliems klientams arba itin prabangiems keleiviams.

Priklausomai nuo oro uosto ir jūsų poreikių, galime pasirūpinti :

• pasitikti ir pasveikinti vos atvykus į terminalą iki pat įlaipinimo ar išlaipinimo;
• greitą saugumo ir muitinės procedūrų atlikimą;
• specialią priežiūrą išlipant iš lėktuvo ir palydėjimą iki jūsų automobilio;
• galimybę patekti į privačius poilsio kambarius, įskaitant techninio sustojimo vietas ir pamainos metu.

Šios paslaugos, į kurias tradicinės kelionių agentūros dažnai neatsižvelgia, yra labai svarbios siekiant užtikrinti nuolatinį komfortą visos kelionės metu.

Pasaulyje, kuriame pats skrydis yra tik dalis įspūdžių, būtent šios detalės lemia viską. Būtent čiaAEROAFFAIRES iš tiesų yra labai naudingas: kiekvienas kelionės etapas yra toks pat sklandus kaip lėktuvo ” Phenom 100″ pakilimas ar sraigtasparnio nusileidimas Monake.

Individualiai pritaikytos oro susisiekimo paslaugos: ką siūlo AEROAFFAIRES

Kurios klasės yra susijusios?

Pasirinkimas aiškus ir tvirtas: AEROAFFAIRES siūloma bilietų pardavimo paslauga apima visas klases, įskaitant verslo ir pirmąją klasę. Kodėl taip turėtų būti? Todėl, kad jos tikrai atitinka komforto, konfidencialumo ir lankstumo standartus, kurių tikisi mūsų klientai.

Mes kruopščiai atrenkame geriausias esamas kajutes, atsižvelgdami į oro linijų bendrovę, paskirties vietą ir orlaivį. Kai kurios oro linijų bendrovės siūlo tikrą pirmąją klasę – „Emirates”, „Singapore Airlines”, ” Lufthansa”, o kitos – verslo klasę – „Qatar Airways”, ” Turkish Airlines”, ” Air France”. Tačiau ne viskas yra lygiavertiška. Kai kurie naktiniai skrydžiai yra pranašesni dėl sėdynių konfigūracijos, kiti – dėl aptarnavimo diskretiškumo ar tarpinio sustojimo salono kokybės.

Mūsų užduotis – atskirti pasiūlymus, kurie iš pažiūros yra panašūs, bet labai nelygiaverčiai iš tikrųjų. Jūs gausite ne tik skrydžių sąrašą. Gausite pagrįstą, kontekstualią rekomendaciją, pritaikytą prie jūsų tvarkaraščio ir prioritetų.

Vienas kontaktinis asmuo visai kelionei

Tai ir yra esminis skirtumas. Nuo pirmos akimirkos, kai pirmą kartą su mumis susisieksite, jus lydės AEROAFFAIRES patarėjas, kuris koordinuos visą kelionę. Tai nėra automatizuota platforma ar bilietų sistema. Tai žmogiška paslauga, skirta keliautojams, kurie nori tikslių, patikimų ir greitų atsakymų.

Kiekvieno segmento netraktuojame kaip atskiros bylos. Nesvarbu, ar tai būtų privatus skrydis iš Nicos į Ciurichą, tolimojo skrydžio iš Tokijo į Paryžių pirma klase, ar pervežimas sraigtasparniu atskridus , viską tvarko vienas asmuo, vienas failas.

Išvykstate ramūs, jūsų laukiama kiekviename žingsnyje, o patarėjas žino jūsų tvarkaraštį geriau nei jūsų „Outlook” dienoraštis.

Integruotos papildomos paslaugos

Skrydžio organizavimas – tai ne tik bilieto užsakymas. Tai – visų veiksnių, kurie padės sklandžiai įvykdyti skrydį, numatymas. AEROAFFAIRES teikiamose bilietų organizavimo paslaugose yra galimybė :

• Pasirinkti vietą, atsižvelgiant į saloną ir savo įpročius (prie lango, tylioje vietoje, su tiesioginiu išėjimu į praėjimą ir t. t.).
• Užregistruoti savo pageidavimus dėl maitinimo, įskaitant specialius mitybos ar pateikimo reikalavimus.
• Patekti į geriausius privačius salonus ir naudotis VIP paslaugomis, kartais net ne pagal standartines sąlygas (pagal mūsų partnerių sutartis). Galime iš anksto pasirūpinti darbuotojais, kurie jus palydės, perveš bagažą ir pasirūpins išskirtinėmis galimybėmis patekti į privačius salonus.
• Pasinaudokite greitojo skrydžio ir pasitikimo paslaugomis, taip pat ir užsienio oro uostuose, kur formalumai gali būti ilgi.
• Surinkite savo mylias arba įskaitykite lojalumo taškus į atitinkamas programas.

O jei paskutinę minutę prireiktų pokyčių – vėlavimas, streikas, oro sąlygos, pasikeitęs planas – patarėjas nedelsdamas su jumis susisieks ir pasiūlys sprendimą. Jokio ilgo laukimo, jokio nukreipimo į trečiosios šalies tarnybą. Jūs esate už tai atsakingi.

Nuo durų iki durų teikiamų oro uosto konsjeržo paslaugų modelis

Nuo jūsų biuro durų iki susitikimo durų

Kelionė gali būti nepriekaištingai suplanuota, bet jei ją įrėmina du prastai suderinti pervežimai, bendra patirtis žlunga.

Ir atvirkščiai, gerai organizuota kelionė, kai kiekviena grandis – antžeminis transportas, įlaipinimas, skrydis lėktuvu, atvykimas – yra iš anksto numatyta, sukuria retą įspūdį: sklandžios kelionės, kurioje viskas vyksta natūraliai, įspūdį.

Būtent taipAEROAFFAIRES žiūri į kiekvieną atvejį: ne kaip į skrydį, kurį reikia suorganizuoti, bet kaip į visą maršrutą, kurį reikia sudaryti. Nuo tos akimirkos, kai išeinate iš pastato, iki kito susitikimo, kiekvienas segmentas yra svarbus.

Anksti išvykstate iš namų? Pasiųsime vairuotoją į jūsų namus, o tvarkaraščius sudarysime atsižvelgdami į faktinį eismą, pirmenybę įvažiuoti ir suderinsime su jūsų skrydžiu.
Atvykstate į Tokiją mažiau nei 24 valandoms? Pasirūpinsime greitu pervežimu, viešbučiu netoli susitikimo vietos ir grįžimo variantu, optimizuotu pagal nusileidimo ir reguliavimo laiką.

Nebereikia naudotis kelių paslaugų teikėjų paslaugomis ar patiems tvarkyti trinties zonų. Mes valdysime visą kelionę, nuolat stebėdami jos eigą.

Aviacijos eksperto, AEROAFFAIRES vieno kontaktinio asmens, vaidmuo

Šis modelis grindžiamas pagrindiniu ramsčiu – žmogiškaisiais santykiais. Už kiekvienos bylos stovi specialus patarėjas, kuris yra su jumis nuo pradžios iki pabaigos. Jie nesivadovauja scenarijumi, jie seka jūsų apribojimais. Jie nesiūlo bendrųjų sprendimų, o parengia individualų atsakymą, pritaikytą konkrečiam momentui.

• Ar turite konfidencialų apribojimą, kurio reikia laikytis? Galime pritaikyti jūsų įlaipinimo procedūras.
• Norite išvengti tam tikrų oro uostų ar oro linijų? Mes neįtrauksime jų į savo pasiūlymus.
• Ar jums reikia pakeisti planus paskutinę minutę? Viską pertvarkysime be nereikalingų pasiteisinimų.

Jūsų AEROAFFAIRES patarėjas yra vienintelis kontaktinis asmuo, kuriuo galite visada susisiekti. Jis žino jūsų pageidavimus, jūsų jautrumą ir įpročius. Jie gali valdyti tiek jūsų, tiek jūsų komandos ar svečių skrydžius. Tam tikra prasme jis yra nematomas jūsų kelionių dirigentas.

Pasaulyje, kuriame kelionės tampa vis labiau fragmentiškos, šis integruotas požiūris suteikia retą nuoseklumą kelionės veiksmui. Tai jau nebe segmentų seka, o aiški, vientisa linija.

Kam skirta ši oro linijų paslauga?

Vadovams, VIP asmenims, mobilumo komandoms ir vadovų padėjėjams

Šis verslo arba pirmosios klasės bilietų pasiūlymas skirtas ne visiems. Jis sukurtas tiems, kurių kelionės yra dažnos, jautrios ir sudėtingos. Ir tiems, kurie neturi laiko skirti skrydžių palyginimui ar nenumatytų atvejų valdymui.

Generaliniam direktoriui ar vykdomojo komiteto nariui svarbi kiekviena minutė, o kiekvienas persėdimas turi būti sklandus. Prarasti pusvalandį prie registracijos arba nenumatytai pakeisti įlaipinimo vartus – tai realios alternatyvios išlaidos.

Vadovo padėjėjui kelionių valdymas dažnai yra papildoma našta ir taip įtemptoje darbotvarkėje. Ieškoti, lyginti, koreguoti, patvirtinti, persiųsti, priminti… tai brangus laikas, kurį gali atlaisvinti AEROAFFAIRES.

Mobilumo komandai arba kelionių vadovui prioritetas yra kitur: kontroliuoti išlaidas, išvengti klaidų ir užtikrinti nuoseklią patirtį. Teikiant centralizuotą paslaugą, sutrumpėja patvirtinimo grandinės, sumažėja kontaktų ir incidentų skaičius.

O VIP klientams – menininkams, diplomatams, tarptautiniams investuotojams – svarbiausia yra diskretiškumas, lankstumas ir sklandus aptarnavimas kiekviename kelionės etape. Tobulumas detalėse. Jokių efektingų pažadų, tik nepriekaištingas vykdymas.

Privačios konsjeržo paslaugos ir prabangūs viešbučiai

Aukščiausios klasės konsjeržų tarnybos Londone, Dubajuje, Paryžiuje ar Ženevoje vis dažniau kreipiasi į mus. Kodėl jie tai daro? Nes jos ieško patikimo, diskretiško partnerio, galinčio pasiūlyti individualiai pritaikytus lėktuvo bilietus su tokio pat lygio paslaugomis, kaip ir skrydis privačiu lėktuvu.

Mes žinome, kaip patenkinti jų poreikius su :

• greitais, gerai argumentuotais pasiūlymais
• aukščiausios klasės bilietų kainų variantais, atitinkančiais galutinio kliento įvaizdį,
• sklandžiai valdyti paskutinės minutės pakeitimus.

5 žvaigždučių viešbučiai ir rūmai turi panašų poreikį: pasiūlyti savo klientams išvykimą geriausiomis įmanomomis sąlygomis net ir komerciniu skrydžiu. Kelionės atgal, jungiamojo skrydžio su persėdimu, netikėto išvykimo atveju… mes esame estafetė, užtikrinanti originalios įstaigos vertas paslaugas nuo durų iki durų.

Ką bendro turi visi šie tikslai? Noras deleguoti užduotis neaukojant kompetencijos. Negaišti laiko detalėms, reikalaujant, kad viskas būtų tobulai sustyguota.

Naujas AEROAFFAIRES strategijos etapas

Plečiami įgūdžiai, susiję su individualiai pritaikytomis privačiomis verslo kelionėmis

Nuo pat įkūrimo AEROAFFAIRES niekada nenustojo tobulėti. Pirmiausia įmonė įgijo patirties verslo aviacijos tarpininkavimo srityje, organizuodama tūkstančius skrydžių visame pasaulyje, o paskui sukūrė pažangiausius sraigtasparnių, medicininės aviacijos ir itin individualizuotų paslaugų pasiūlymus.

Šiandien, įtraukę komercinių bilietų pardavimą į savo konsjeržo paslaugas, tęsiame šią kryptį: siūlome vis platesnio spektro paslaugas, nesumažindami kokybės.

Mūsų pagrindinė veikla ir toliau išlieka privati aviacija. To nepamirštame. Tačiau žinome, kad mūsų klientai neskirsto savo lūkesčių. Jie ieško ne vieno paslaugų teikėjo, kito – tolimųjų skrydžių, trečio – logistikos paslaugų teikėjo: jie ieško partnerio, kuriuo galėtų pasitikėti ir kuris gebėtų nuosekliai valdyti visą paketą.

Šia prasme komercinių bilietų pardavimas nėra papildoma paslauga, tai natūralus tęsinys. Tai yra tos pačios paslaugų filosofijos dalis, kuriai taikomi tie patys standartai ir keliami tie patys reikalavimai dėl operatyvumo, konfidencialumo ir tikslumo.

AEROAFFAIRES, jūsų partneris, užtikrinantis individualiai pritaikytą aukščiausios kokybės oro mobilumą

Sektoriuje, kuriame daugelis tiesiog parduoda skrydžio laiką arba prieigą prie platformos, AEROAFFAIRES užima kitokią poziciją – tai tikros oro linijų konsjeržo paslaugos.

Tai reiškia, kad

• skirti laiko išklausyti tikruosius poreikius, net jei jie yra sudėtingi;
• pasiūlyti individualų sprendimą, o ne tik tą, kuris yra prieinamas;
• numatyti smulkmenas, kurios užkulisiuose bus labai svarbios;
• elegantiškas aptarnavimas be jokių įmantrių triukų, bet su visišku griežtumu.

Mūsų siekis aiškus: kad kiekviena su mumis organizuojama kelionė, nesvarbu, verslo ar komercinė, būtų pažymėta AEROAFFAIRES ženklu. Blaivus, protingas ir žmogiškas aptarnavimas.

Išvada: patikėkite savo keliones tiksliai jas organizuojantiems ekspertams

Kelionių modeliai keičiasi, poreikiai įvairėja, tačiau vienas dalykas išlieka toks pat: dažnai, toli ir greitai keliaujančiųjų poreikiai.

AEROAFFAIRES jau seniai supratome, kad svarbu ne skrydžio pobūdis, o visos kelionės kokybė. Privatus lėktuvas nepakeičia pirmos klasės tolimojo skrydžio. Ir lėktuvo bilieto, net ir verslo, nepakanka, jei jis nėra integruotas į vientisą organizaciją.

Štai kodėl šiandien plečiame savo pasiūlymą. Kad mūsų klientai – nesvarbu, ar tai būtų vadovai, asistentai, konsjeržo tarnybos, ar mobilumo komandos – galėtų patikėti visus savo kelionių poreikius vienam kontaktiniam asmeniui. Nuo pirmo iki paskutinio kilometro.

Mūsų įsipareigojimas paprastas: siūlyti jums individualiai pritaikytas konsjeržo paslaugas skrydžio metu, kuriose dera privataus skrydžio veržlumas, aukščiausios klasės komercinio skrydžio griežtumas ir sklandaus maršruto logistinis išmanumas.

Jokio triukšmo. Jokio perpildymo. Tik tai, ko reikia ir kada reikia.